Nombre de la lista: Metodología de la InvestigaciónLink de la Lista: https://www.youtube.com/playlist?list=PL6O_gw90aJTBor72hAgVERqcDG4u1qzFyLink del canal: . Administrar encuestas con preguntas cerradas (por ejemplo, entrevistas personales y telefónicas, cuestionarios, etc.). El investigador necesita registrar cualquier información potencialmente útil de manera precisa  y sistemática. Además, se pueden utilizar métodos cualitativos para mejorar la calidad de estudios cuantitativos basados en encuestas. Mediante evaluaciones ayudando a generar hipótesis intermedias; fortalecer el diseño de los cuestionarios de la encuesta y ampliar o aclarar los resultados de la evaluación cuantitativa. Usamos cookies para asegurar que te damos la mejor experiencia en nuestra web. En relación al “Ombudspersons” o defensor del usado, hablamos de una posición que se encuentra en la organización, a cargo de una persona independiente, con gran experiencia y prestigio en la organización, y no relacionado con las facetas de negocio, pudiendo ser incluso un cargo de afuera a la organización. además de evitar que el entrevistador lleve consigo cientos de cuestionarios. Este enfoque puede ayudar a validar y fortalecer los . En dependencia del objetivo de la investigación, es conveniente realizar una investigación cualitativa o cuantitativa o una combinación de los dos métodos. stm_ep(); Los registros revisados en una investigación pueden ser públicos o privados. Los grupos de soporte libres en la organización se establecen por niveles de soporte. La selección de estos suele variar dependiendo si la investigación es cuantitativa o cualitativa. La recolección de datos es un proceso meticuloso y difícil, pues requiere un instrumento de medición que sirva para obtener la información necesaria para estudiar un aspecto o el conjunto de aspectos de un problema. ¿Cómo realizar una recolección de datos correctamente? Se trata de identificar un tema de estudio a partir de la observación y, luego, definir una serie de cuestiones importantes sobre este. Cuando ahora cuentas con ciertos datos recogidos, esta es la forma más rápida de evaluar la probabilidad de que un lead compre un producto y sea un cliente satisfecho. Scribd es red social de lectura y publicación más importante del mundo. Algunos métodos de recolección de información son encuestas, entrevistas, pruebas, evaluaciones fisiológicas, observaciones, revisión de registros existentes y muestras biológicas. Las entrevistas semiestructuradas o focales, en las que el entrevistador se vale de una guía temática que indica las preguntas que va a haber de elaborar. En la situacion del departamento de ventas, estos crean y fortalecen el puente para que los leads interesados se transformen en clientes felices. TÉCNICAS PARA HALLAR DATOS. Ofrece la mejor connuestro software de gestión CX. Sin duda valerte de la tecnología, te permitirá tener más acceso a la información y con ello trabajar de forma más oportuna para progresar tus procesos internos y tu relación con los clientes. utilizan la triangulación para aumentar la credibilidad de sus hallazgos, es decir, los investigadores confían en múltiples métodos de recopilación de datos para verificar la autenticidad de sus resultados. Las preguntas pueden ser similares a las formuladas en una encuesta. La calidad de los datos de una entrevista dependen íntimamente de las aptitudes de relación interpersonal del entrevistador, quien debe procurar crear un clima relajado para la entrevista y establecer con los informante un nivel satisfactorio de comunicación. 5 Navegadores Mas Usados Características Ventajas Y Desventajas, Como Subir Mi Pagina Web A Internet Gratis, Ruta Para Exportar Un Archivo Pdf A Cualquier Formato, Como Calcular La Tasa De Interes De Un Prestamo. Los métodos gráficos consisten en una imagen o dibujo animado acerca del cual se solicita al sujeto que describa que sucede en ese instante, qué ocurrió antes o qué clase de acción se necesita. En ella Una vez que hayas definido claramente los pasos anteriores, es momento de iniciar la recolección de datos, por ejemplo, a través del levantamiento de encuestas online. stm_aix("p5i2","p1i0",[0,"Exclusión y cambio de información ","","",-1,-1,0,"excl_chang.htm"]); Sin embargo, es importante estar consciente que mezclar enfoques tiene ventaja, pero agrega complejidad y consume más tiempo. Videconferencia para apoyar a las y los estudiantes de la Cátedra de Investigación en la construcción de sus instrumentos. Las técnicas de recolección de información. Cuando conoces cuáles son los métodos de recolección de datos más óptimos, vamos a conocer las herramientas para complementar tu proceso. La recolección de datos es el proceso mediante el cual, los investigadores capturan la información que requieren, siendo su fin llevar a cabo un estudio. En fin, sea cual sea tu emprendimiento de investigación, es importante identificar el método y la herramienta de recolección de información que más se ajuste a tus objetivos. es Change Language Cambiar idioma. Este método para medir actitudes fue desarrollado por Louis Guttman. También se analiza en detalle la naturaleza, los pros y los contras de cada uno de ellos. Ciertamente, son aplicados en cualquier ámbito de la investigación, empresarial . Definición e importancia. Cerrar sugerencias Buscar Buscar. La recolección de datos es un procedimiento por el cual las compañías recopilan y miden información de diversas fuentes a fin de conseguir un panorama terminado, contestar preguntas importantes, valorar sus resultados y predecir futuras tendencias. Preguntas dicotómicas: La pregunta dicotómica es la pregunta cuya respuesta es "sí/no". Las desventaja es que la tasa de respuesta no es tan alta como en la entrevista cara a cara. stm_aix("p0i3","p0i1",[0,"Diseño de la investigación","","",-1,-1,0,"res_design.htm","_self","","","4dot.gif","4dot.gif",9,6,0,"arrow_r.gif","arrow_r.gif",7,7]); ¿Te gustaría completar con éxito tu Tesis o Proyecto de Investigación? A continuación se presentan los 7 principales métodos de recogida de datos para la investigación académica, de opinión o de productos. Una vez que el investigador decide que información requiere y el método para recolectarla, deberá hallar instrumentos de medición de las cambiantes que sean libres y que pueda emplear o adaptar a sus fines. La mercadotecnia tiende a ser el departamento que contribuye la mayor proporción de leads nuevos. Una documentación que es distribuida a todo el plantel la Organización, y a distribuidores comprometidos con la misma. Si bien esta técnica es uno de los instrumentos de recolección mucho más usados, su superficialidad puede dejar de lado ciertos datos esenciales para obtener un panorama completo en tu estudio. Al tratarse de una investigación de tipo descriptivo no se planteó hipótesis y el trabajo se guió por los objetivos. El cuestionario se cumplimentará y se hará llegar al director de asuntos financieros o al cargo equivalente en la zona cada un par de años, según decida la compañía o sus representantes tras la aprobación del presente archivo. por Camilo Martínez Zambrana | Jul 2, 2020 | Analizar, Buscar, Definir, Pipeline, Recolectar, Sin Código, Tutoriales | 2 Comentarios. Un ejemplo sería hacer un examen de sangre para determinar el contenido de azúcar en un paciente diabético. Pero cuando tienes información relevante, precisa y actualizada, todo lo demás es mucho más fácil y crea impactos positivos para tus áreas de ventas, marketing y servicio. Si usas a menudo nuestras definiciones sencillas tenemos una buena noticia para ti. Ejemplos de recolección de datos 1. Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la finalidad de buscar información que será útil a una investigación en común. Las evaluaciones fisiológicas son medidas en que las características físicas de un participante son registradas, como la presión arterial, ritmo cardíaco o fortaleza física. La restauración ecológica es el proceso de asistir la recuperación de un ecosistema que ha sido degradado o dañado (SER 2004), y apunta a recuperar la biodiversidad, su integr Algo pasa con el Metaverso: Todo lo que quieres saber y no te atreves a preguntar, La revolución de los NFTs: la guía definitiva para entenderlos. La fuente secundaria implica análisis, interpretación o critica de fuentes primarias. Utilizamos cookies para asegurar que damos la mejor experiencia al usuario en nuestra web. Ejemplos de recolección de información . La investigación cuantitativa, por otra parte, tiende a ser estática y desarrollada para evaluar hipótesis predeterminadas. ☛ Calle 49 entre Uruguay y Federico Boyd, P.H. En este artículo te hablaremos de los diferentes métodos de recolección de datos y te daremos algunos ejemplos que te ayudarán a elegir el que más se adapte a la investigación que piensas llevar a cabo. stm_bpx("p5","p1",[]); stm_ep(); Escuela de Datos es la comunidad hispanohablante de una red global de personas que habilitan, activistas, comunicadoras y comunicadores, y entusiastas de la educación en temas de aprovechamiento de datos para el cambio social. La historia de vida es una técnica de recolección de datos para la que se utilizan las historias personales como fuente primaria, aunque pueden estar basadas en entrevistas a terceras personas . Herramientas y servicios para ayudarte a descubrir Insights complejos. (es esencial clasificar y organizar los instrumentos según criterios preestablecidos). Las técnicas de observación son socorrieres de las técnicas de desempeño y se usa para detallar su opinión. Los métodos de recolección de datos difieren en varios aspectos importantes: Estructura. stm_bpx("p2","p1",[]); La calidad de los datos de una entrevista dependen íntimamente de las aptitudes de relación interpersonal del entrevistador, quien debe procurar hacer un clima tranquilo para la entrevista y entablar con los informante un nivel satisfactorio de comunicación. stm_aix("p1i1","p1i0",[0,"Estudios experimentales ","","",-1,-1,0,"res_des2.htm"]); Estos dispositivos ayudan a simplificar y cuantificar las conductas y actitudes de las personas. combinar encuestas online con otras metodologías, análisis de datos de tus investigaciones de mercado. La investigación es de tipo etnográfica participante, por tal razón el paradigma es cualitativo y se puede usar técnicas para recoger información como: entrevistas, diario de . Las más usadas pueden ser, encuesta, entrevistas y observación. Radica en conseguir datos de manera directa de los sujetos de estudio a fin de conseguir sus opiniones o recomendaciones. Una vez que seleccionamos el diseño de investigación apropiado y la muestra adecuada (probabilística o no probabilística), de acuerdo con nuestro problema de estudio e hipótesis (si es que se establecieron), la siguiente etapa consiste en recolectar los datos pertinentes sobre los atributos . La triangulación se define como el uso de dos o más métodos de recolección de datos para estudiar un fenómeno particular. Investigación correlacional. Cualitativo Correcto: El investigador decide vivir en una comunidad rural para conocer los procesos de enseñanza-aprendizaje e investigar cómo influyen los constructos sociales en la adquisición del conocimiento. Un dato, por su parte, una información que permite generar un cierto conocimiento. A64 1978). H 62. Ejemplo de ello es un investigador recolectando información acerca de . Determinar es si la investigación va a ser cuantitativa, cualitativa o mixta. De acuerdo con lo expresado por (Corbetta, 2007), la investigación cualitativa puede distinguirse claramente del modelo cuantitativo, al observar las diferencias que existen en las siguientes dimensiones de la investigación: su diseño, obtención de la información . Otra diferencia reside en el tipo de datos que . Te recordamos que lo esencial que es tener claro los objetivos de la investigación que queremos efectuar porque de ello dependerá la calidad de los datos, y que las técnicas de recolección de datos tienen mucho que ver con la calidad de los datos que recopilemos. Revisa los datos línea por línea para codificar lo más posible. Por ejemplo, puedes hacer una recolección de datos a través de aplicaciones móviles, las visitas a sitios web, los programas de fidelización y las. Es fundamental asegurarse de que sus . stm_bpx("p6","p1",[]); Es una técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno, hecho o caso, tomar información y registrarla para su posterior análisis. Cuando muestreamos, lo que hacemos es seleccionar algunos casos para crear una muestra representativa (colección de casos o unidades que repersenten características de interés en una población) que examinaremos para luego hacer cocluciones sobre un conjunto mucho más amplio de casos o sobre una población. La mayoría de las personas que reciben cuestionarios no los devuelven y las que sí lo hacen pueden no ser representativas de la muestra seleccionada originalmente. Si esto no es posible, el investigador puede hacer recolección de información sobre el participante y sus características situacionales. Asigna el primer conjunto de códigos. El estudio comparativo puede realizarse en la Investigación Cuantitativa o Cualitativa. El Estudio de Casos implica una examinación a profundidad de pocas unidades de estudio o casos, tiene un enfoque detallado, pero cuenta una larga historia. stm_ep(); Esta es una sección crucial para las regulaciones de protección de datos y posibilita enviar contenido más importante. La mercadotecnia suele ser el departamento que contribuye la mayor proporción de leads nuevos. La recolección de datos es una fase necesaria previa a la realización de un estudio estadístico. Un ejemplo sería hacer que las personas de la tercera edad se toquen los dedos de los pies para evaluar su flexibilidad y alcance. ya que las personas podrían toparse con un date prisa para completarlo y, por lo tanto, no dar respuestas precisas. En el primer caso, lo que se busca es que el entrevistado se explaye sobre un tema específico, por ejemplo, cómo se sintió durante su primera semana en su nuevo lugar de trabajo. Es necesario indicar la razón por la cual se está incluyendo en el informe y su interpretación. Las entrevistas han de ser antecedidas por periodos extensivos de trabajo de campo. Descubrimiento (recolección de datos). La recolección de datos es una fase necesaria previa a la realización de un estudio estadístico. La relación con todas la gente debe estar marcada por el máximo respeto. Esto te será de mucha ayuda al realizar la evaluación de tus resultados, pues vas a tener datos claros que te permitirán tomar mejores decisiones. La observación es un elemento primordial de todo proceso de investigación; en ella se sostiene el investigador para obtener el mayor numero de datos. La recolección de datos es considerada como la medición es una Precondición para obtener el conocimiento científico. Si lo que quieres es saber el comportamiento de tu objeto de estudio directamente, realizar una observación es una de las mejores metodologías, pues es una manera discreta y fácil de examinar datos sin depender de un intercesor. Este tipo de debate ayuda a generar ideas opiniones  actitudes que no se pueden observar con otro método de recolección de datos. Las entrevistas estructuradas suelen tener un carácter rígido, definido y directo, si bien con limite en su nivel de profundidad. Los últimos forman parte del diseño, y son las técnicas con las que se recolectan en físico los datos de la investigación. Independientemente de los tipos de datos involucrados, la recolección de datos en un estudio cualitativo toma mucho tiempo. Por medio de ella podemos agarrar mucha información sobre puntos que son difícilmente evaluables por otros métodos. stm_aix("p2i3","p1i0",[0,"Selección aleatoria ","","",-1,-1,0,"rand_sel.htm"]); En la investigación relacionada con la salud, la evaluación fisiológica puede utilizarse para determinar el estado de salud de un participante antes, durante o después de ser parte en un estudio. Cuando el investigador escoge que información requiere y el método para recolectarla, va a deber localizar instrumentos de medición de las variables que sean disponibles y que logre emplear o amoldar a sus fines. Técnicas de Recolección de Datos - Capitulo 5. . La recolección de datos es un procedimiento por el cual las empresas recopilan y miden información de distintas fuentes a fin de conseguir un panorama terminado, contestar preguntas importantes, valorar sus desenlaces y predecir futuras tendencias. Además de esto, entender guardarla y usarla correctamente asimismo es una enorme reto. Los métodos cuantitativos se basan en recopilar datos numéricos para conocer patrones o elaborar hechos. Únete a cientos de otros estudiantes y conviértete en un mejor investigador. Métodos, técnicas e instrumentos de recolección de datos Un buen instrumento establece en gran medida la calidad de la información, siendo esta la base para las etapas subsiguientes y para los desenlaces. Una encuesta es una serie de preguntas dirigidas a los participantes en la investigación. Su autoridad del Directivo de Proyecto es moderada, y la disponibilidad de recursos debe ser consensuada con los directores y mánagers de áreas y departamentos. . Esta actividad se puede aplicar en cualquier disciplina; ya sea en las ciencias sociales, los negocios, las ciencias naturales, entre otras. A través de la comunicación interpersonal, el emisor consigue respuestas verbales del receptor sobre un tema o problema en específico. Las técnicas de recolección de datos, son los procedimientos y actividades que le dan acceso al investigador a obtener la información necesaria para dar cumplimiento a su objetivo de investigación. La observación directa, se observan las formas de proceder de los clientes del servicio para entender qué hacen, por qué lo hacen y de qué manera lo hacen, entre otras cosas. Para que este paso de la investigación sea productivo, es importante haber definido el problema e identificado la información clave que se debió recopilar. Guillermo Augusto Narváez Burbano 2. Para Qué Sirve La Recolección De Datos. Hablamos de una Empresa con composición Matricial fuerte, altamente jerarquizada. Conviene, además, señalar que los datos recolectados pueden ser cualitativos o cuantitativos. Esto se consigue guiando a cada lead hacia el producto o servicio conveniente para él. 2 Presenta una foto de la realidad social usando números o palabras y presentar un perfil, clasificación o tipo para contestar preguntas como; ¿Quién?, ¿Cuándo?, ¿Donde? Para tal efecto, en cada zona, el manager responsable de IT crea el Programa de Concienciación de la Seguridad de la Información. Compra online de manera segura con Compra Protegida © Métodos Mixtos De Investigación. stm_ep(); ¿cómo voy a recolectar y analizar los datos? APROXIMACIONES CONCEPTUALES A LAS TÉCNICAS PARA RECOLECCIÓN Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN EN LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA. que te pueden ser de utilidad. 1 . Paso a paso. Antes de seleccionar el procedimiento de recolección de datos, se debe tener en cuenta cuáles son las virtudes y desventajas de cada uno de ellos. Para conseguir los desenlaces deseados con esta metodología es importante tener claros los objetivos de tu investigación. La recolección de datos puede recurrir a distintas fuentes, como aquellas bibliográficas (particularmente si la información es cualitativa) o bases de datos de libre disposición. Describir los principales métodos e instrumentos de recolección de datos y su preparación para el análisis. Cuestionario. Grupos Focales: La técnica de grupo focal es una modalidad de entrevista que involucra al menos cuatro participantes, es esencialmente una entrevista grupal. ","","",-1,-1,0,"research.htm"]); Podrás obtener tu título de Doctor o Magister más rápido con nuestro curso  de cinco estrellas Tesis de Cero a 100, El Diseño. Economipedia.com. Por supuesto la recolección de datos puede ser todo un desafío, ya que no es simple saber cuál es la información fundamental para cada departamento. para controlar estadísticamente su influencia en la variable dependiente o de resultado. Las técnicas e instrumentos de recolección de datos para investigación varían a lo largo de un continuum, En el extremo de este continuum hay métodos cuantitativos y,  en el otro extremo, métodos cualitativos. es una forma de estudio cualitativo que consiste en realizar una reunión donde las personas puedan dialogar o resolver un tema establecido. Una técnica muy recurrente que también es muy útil es tener una evolución del comportamiento de nuestros clientes del servicio o del perfil de cliente que deseamos investigar, y buscar referencia en otros años para ver el progreso en sus hábitos de compra. Algunas desventajas de este método incluyen la exclusión de las personas que no tienen computadora o no pueden acceder a Internet. Un espacio para saber en esta ocasión la técnica mucho más usada por los psicólogos en su historia profesional. Un ejemplo sería un investigador observando los planes educativos usados en un aula por un maestro de escuela pública. La técnica de observación es una técnica de investigación consistente en observar personas, fenómenos, hechos, casos, objetos, acciones, situaciones, etcétera., con el objetivo de conseguir cierta información necesaria para una investigación . Guarda mi nombre, correo electrónico y web en este navegador para la próxima vez que comente. Sin embargo, a veces resulta adecuado establecer un mínimo de Indudablemente valerte de la tecnología, te permitirá tener más ingreso a la información y con ello trabajar de forma mucho más oportuna para mejorar tus procesos internos y tu relación con los clientes del servicio. Obviamente, este proyecto se ve impactado por estos métodos y SLA’s, de manera que cualquier solicitud de cambio o despliegue de solución debe cumplir con lo aquí expuesto. stm_ep(); Las técnicas e instrumentos de recolección de datos para investigación varían a lo largo de un continuum. La investigación cuantitativa es un método de obtenida de datos en un contexto de estudios eminentemente científicos. Estos métodos se caracterizan por los siguientes atributos: tienden a ser abiertos y tienen protocolos menos estructurados, es decir, los investigadores pueden cambiar la estrategia de recolección de datos agregando, refinando o eliminando técnicas o informantes, los encuestados pueden ser interpelados  varias veces para hacer un seguimiento de un tema en particular, aclarar conceptos o verificar la confiabilidad de los datos. Métodos, técnicas y también instrumentos de recolección de datos Un óptimo instrumento determina en buena medida la calidad de la información, siendo esta la base para las etapas siguientes y para los desenlaces. Otros métodos cuantitativos de recolección de datos. Hay muchas maneras de recolectar información en una investigación. Estas pueden ser preguntas abiertas y/o cerradas. stm_aix("p4i1","p1i0",[0,"Exactitud (Validez)","","",-1,-1,0,"accuracy.htm"]); Debe usarse de manera complementaria, jamás como instrumento único de evaluación. Esta información puede ser utilizada en una nueva investigación. (Investigación). Por ejemplo, los conservacionistas de la naturaleza observan el comportamiento de los animales en su entorno natural y la forma en que reaccionan ante . Esto se debe a que se precisan estos datos para el procesamiento de la información y su subsiguiente interpretación. Preguntas abiertas: Estas preguntas ayudan a recopilar datos a profundidad de un encuestado, ya que hay un gran margen para responder en detalle, usando sus propias palabras. La integridad y utilidad de la investigación se verá mermada si las mediciones del estudio no son correctas. al proporcionar información útil para comprender los procesos detrás de los resultados observados, y evaluar los cambios en las percepciones de las personas. Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre una situación existente, como entrevistas, cuestionarios, inspección de registros (revisión en el sitio) y observación. ¿Cómo ejecutar el proyecto de tesis ya elaborado? Hay varios estilos diferentes de participación por parte del investigador en este tipo de investigación observacional: externo, pasivo, equilibrado . La elección del diseño de la investigación refleja la toma de decisiones de el/la investigadora, los aspectos que prioriza de la amplia gama de opciones para llevar acabo la investigación. Sigue aprendiendo sobre bolsa, inversión y finanzas. Todos los entrevistados reciben el mismo conjunto de preguntas, en exactamente el mismo orden o secuencia. stm_bp("p0",[1,4,0,0,18,2,9,7,100,"",-2,"",-2,90,0,0,"#7f7f7f","#ffffff","",0,4,1,"#999999"]); En los estudios donde hay un intervención esto es en que se aplicará la variable independiente. Por ejemplo, las encuestas de opinión política suelen tener un diseño transversal, pues indagan por la opinión de las personas en una fecha específica. Recuerde, solo es valioso y útil cuando es válido, preciso y confiable. La revisión de registros tiene lugar cuando un investigador examina y extrae información de documentos que contienen datos sobre el participante. En Y también-nquest te damos soporte tecnológico para lograr llevar a cabo esta técnica de recolección. Si continúas usando este sitio, asumiremos que estás de acuerdo con ello. Según la participación del observador: participante y no participante. La entrevista puede efectuarse de manera presencial o por teléfono y requiere un encuestador y un informante. Estos pueden ser informes, documentos oficiales de gobierno y de entidades privadas, autobiografías, diarios, datos estadísticos, material audiovisual, etc. Luego, tu equipo puede estar comunicado velozmente para ofrecer rastreo al cliente y reducir la posibilidad de abandono. Él/la moderadora del grupo focal está también interesado en la forma en que los participantes discuten un tema determinado como miembros de un grupo, en lugar de simplemente como individuos. Determinar la posición que ocupa de la organización el futuro entrevistado, sus responsabilidades básicas, actividades, etc. En cuanto a las posibilidades de exportación de datos, apps como Kizeo Forms facilitan esta administración. stm_ai("p0i1",[0,"Introducción","","",-1,-1,0,"topics.htm","_self","","","4dot.gif","4dot.gif",9,6,0,"","",0,0,0,0,0,"#ffffff",0,"#ffffff",0,"","",3,3,0,0,"#ffffff","#ffffff","#666666","#cc6600","bold 8pt Arial","bold 8pt Arial",0,0]); Este código ético impacta en el proyecto descrito en este archivo, de forma que lo hace con todos los empleados involucrados en él, tal como en las prácticas y métodos a continuar para la contratación de proveedores, subcontratas y partners en el proyecto. Social Research Methods: Qualitative and Quantitative Approaches: Pearson New International Edition. Procura sostener datos de la más alta calidad en tus aplicaciones y permite el ingreso a todos tus departamentos a fin de que puedan colaborar sin adversidades. El método de recolección de datos a partir de la observación del participante implica examinar a uno o varios sujetos sobre los que quieres recopilar datos. Ejemplo de ello es un investigador recolectando información acerca de un padecimiento a partir de los historiales médicos de los pacientes. Aquí asimismo puedes hacer uso de un CRM que cuente con una aplicación de contabilidad. Sin embargo, este tipo de método de recolección de datos puede ser costoso de configurar y requiere que los entrevistadores tengan habilidades computacionales y de transcripción de datos. Otro de los métodos de recolección de datos cualitativos es el de registros, el cual hace uso de los documentos confiables ya existentes y de fuentes similares de información como las fuentes de datos. Se pueden realizar cara a cara, telefónicamente o vía internet. y en instrumentos de recolección  de datos estructurados que se ajustan a diversas experiencias enmarcadas en categorías de respuestas  predeterminadas. La noción de recolección refiere al proceso y el resultado de recolectar (reunir, recoger o cosechar algo). . Aprende todo lo que el supervisor debería haberte enseñado sobre la planificación de una tesis de doctorado o maestría. En líneas generales, la recolección de datos es un proceso de recopilación cuyo objetivo es obtener información para establecer conclusiones sobre un tema determinado. Paneles online para la recolección de datos. Como en todo proceso de investigación se tiene que organizar en forma lógica y sistemática, para ello es conveniente seguir los siguientes puntos presentados en el esquema 1. Lee los datos para hacerte una idea de su aspecto. Recolectar, sostener y emplear los datos de tus clientes del servicio es un trabajo que nunca termina. En cambio, las cuestiones cerradas son aquellas donde se dan un número limitado de respuestas elecciones, por ejemplo, cuando un servicio de atención al cliente pregunta a sus usuarios si su nivel de satisfacción fue muy bajo, bajo, medio, alto o muy alto. Basta con entrar a la interfaz web para visualizar y recuperar los datos recogidos. Las técnicas de recolección de datos son mecanismos e instrumentos que se utilizan para reunir y medir información de forma organizada y con un objetivo específico. Esta web emplea Google plus Analytics para catalogar información anónima tal como el número de visitantes del lugar, o las páginas más populares. Guía: ¿Cómo hacer un plan de marketing? Ejemplo de recolección de datos mediante la observación . Recolección de datos Una vez que seleccionamos el diseño de investigación apropiado y la muestra adecuada de acuerdo con nuestro problema e hipótesis (si es que se estableció), la siguiente etapa consiste en recolectar los datos pertinentes sobre los atributos, conceptos, cualidades o variables de los participantes . Dependiendo de la pregunta de investigación, los participantes pueden ser asignados al azar a diferentes tratamientos. y el investigador tiene fácil acceso a cualquier persona en el planeta que tenga un teléfono. Observación: se dice que la observación es el procedimiento más primitivo y más moderno de investigación (Egg, 1978 pp:87). Esto se debe a que se precisan estos datos para el procesamiento de . Es por eso que antes de redactarlo, es importante que el investigador defina los objetivos de su investigación. El tipo de análisis de la información podría variar entre data cualitativa o cuantitativa. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Utilizamos cookies para asegurar que damos la mejor experiencia al usuario en nuestra web. De alguna manera el proyecto se acoge a este plan de mentorización, ya que uno de sus propósitos es establecer una secuencia de herramientas y métodos en distintas sedes de la organización. Cómo seleccionar el análisis de datos adecuado: ¿ANOVA o Prueba t? En cuanto a las fuentes de recolección de datos, en su mayoría se basaron en el análisis de . Cómo utilizarlos estará a criterio del investigador para alcanzar los objetivos del estudio. Estos registros se hacen mientras los participantes están involucrados en conductas rutinarias y se utilizan como un indicador de lo que los participantes de hecho hacen, en lugar de apoyarse completamente en los relatos que los participantes hacen de su propia conducta. La mayoría de Estudio de Casos se realizan en investigaciones cualitativas, ya que estas tienen a profundizar en el estudio de contexto, realizar análisis de casos cruzados e identificar patrones para la generación de teoría. 1  Se refiere a las personas estudiadas o unidades de análisis. //-->. stm_bm(["menu1",430,"images/","blank.gif",0,"","",0,0,0,0,50,1,0,0,"","",117440767],this); Ahora a precios reducidos. son una herramienta útil para la recolección de datos. De alguna manera el proyecto se acoge a este plan de mentorización, ya que uno de sus propósitos es establecer una secuencia de herramientas y métodos en distintas sedes de la organización. Esto quiere decir que hay más presión para hacer que esa información sea importante para el resto del ciclo vital del cliente. Los métodos de recolección de datos deben observar los principios éticos de la investigación. Trucos para que la Navidad no acabe con tu salud financiera. Las entrevistas cara a cara tienen una clara ventaja al permitir que el investigador establezca una relación con los posibles participantes y, por lo tanto, obtener su cooperación. Te recordamos que lo esencial que es tener . Si sigues utilizando este sitio asumiremos que estás de acuerdo. stm_em(); Por poner un ejemplo, una entrevista telefónica podría ofrecerle al entrevistado mayor independencia para expresar sus opiniones, pues no está cara a cara con el entrevistador. También se conocen como escalas de Likert. . Determina cuales datos se . Su panel es absolutamente personalizable, con lo que lograras añadir y descartar reportes de forma fácil y cuantas ocasiones desees. Ejemplo de recolección de datos. Entrevista semiestructurada: usualmente conocidas como entrevistas cualitativas. Es importante considerar con la adecuada atención la administración administrativa del proyecto, que incluye pago del personal, pago de viáticos, compra de materiales y establecimiento de contactos, entre otros muchos. La recolección de datos es un procedimiento por el que las compañías recopilan y miden información de distintas fuentes a fin de conseguir un panorama terminado, contestar cuestiones esenciales, evaluar sus resultados y anticipar futuras tendencias. Por otra parte “las viñetas” como última opción alternativa para la recolección de datos radica en la presentación de breves descripciones de suceso, personas o ocasiones ante las que se solicita y se registra la reacción del sujeto. Por ejemplo, las investigaciones de empleo que se hacen trimestralmente a las mismas personas. El control en un entorno empresarial, o control organizativo, implica los procesos y procedimientos que regulan, guían y protegen una organización. La recolección de datos es el proceso mediante el cual, los investigadores capturan la información que requieren, siendo su fin llevar a cabo un estudio. ¿De qué va esto de la Recolección de Datos? stm_ep(); Gracias, excelente la presentación , la explicación del tema, muy clara y precisa, gracias por la amabilidad y generosidad con la información. Cerciórate de que los formularios de contacto en tu portal web haya una casilla de verificación a fin de que los individuos puedan optar por recibir comunicaciones de marketing. Es importante no confundir el diseño o método de investigación con los métodos de recolección de datos. Una recopilación de datos inexacta puede afectar los resultados de un estudio y, en última instancia, dar lugar a hallazgos no válidos. Te invitamos a leer la siguiente publicación para conocer más del tema: https://escueladedatos.online/hablemos-un-poco-de-encuestas-y-muest. Con el lead scoring automatizado se dan puntos por métricas y accionar positivos y se deducen por indicadores negativos. Por ejemplo, un periodista podría acceder a información sobre la distribución del presupuesto público en el portal de transparencia de su gobierno. Entre las modalidades más comunes tenemos: Entrevista estructurada: comúnmente utilizadas en investigaciones cuantitativas, las preguntas son específicas, él/la investigadora suele fijar un rango de preguntas cerradas, determinadas o precodificadas. stm_bpx("p3","p0",[1,2,0,0,18,2,0]); Sin embargo, existe el reto de elaborar preguntas cortas y directas para que el entrevistado no abandone el proceso. Como no podría ser de otra forma, el presente emprendimiento resulta enormemente influenciado por el PMO, y por el marco de trabajo de gestión de proyectos que establece, de manera que debe ser la base para extraer las herramientas de los procesos de gestión del emprendimiento. Log in, Fácil de usar y accesible para todos. La investigación cuantitativa se ocupa de probar hipótesis derivadas de la teoría y / o de poder estimar las dimensiones de un fenómeno de interés. Para que la información que se obtenga de ellas sea . Observación No Participativa: Es aquella en la cual se recoge la información desde afuera, sin intervenir para nada en el grupo social, hecho o fenómeno investigado. Las entrevistas estructuradas o diálogos a modo de charla acerca del tema de interés. Un ejemplo de triangulación de datos en la investigación es cuando utilizas tres fuentes diferentes, como entrevistas, encuestas y registros públicos, para recopilar y analizar información referente a los niveles de motivación de 100 estudiantes en la Escuela X desde múltiples ángulos. Neuman, W. L. (2014). En el primer caso, nos referimos a características como pueden ser la raza, el género, la profesión, la opinión sobre un tema específico, entre otros. La revisión de registros tiene lugar cuando un investigador examina y extrae información de documentos que contienen datos sobre el participante. Cada participante expresa su punto de vista y, en el final de la sesión, el conjunto deberá llegar a un consenso. Por ejemplo, cuando se quiere llevar a cabo una investigación de mercado, es posible que los datos que se tienen de los usuarios se repitan, sobre todo si se utilizan varias herramientas técnicas de recolección de datos. Como técnica de investigación consiste en ver hechos y fenómenos que se desean estudiar, para este fin se adoptan una serie de modalidades, por ejemplo: Según los medios utilizados: estructurada y no estructurada. Encarna la lógica de la comparación, en el sentido de que implica que podemos entender mejor los fenómenos sociales cuando se comparan en relación con dos o más casos o situaciones significativamente contrastantes. Crea un conjunto estandarizado de motivos de satisfacción que puedas solicitarles a tus clientes del servicio y haz uso de puntuaciones NPS simples de elegir por ellos. Se pueden presentar los datos en tablas, gráficas o figuras. Las observaciones son registros tomados que no requieren participación. Libro TECNICAS DE INVESTIGACION Y DOCUMENTACION, 1era Edicion. permiten que los investigadores recolectan más información en una menor cantidad de tiempo y ahorrando en gastos como el traslado y el material de las encuestas. Ahora puedes probar gratis nuestros cursos online de economía, inversión y finanzas en el Campus de Economipedia. La selección de estos suele variar dependiendo si la investigación es cuantitativa o cualitativa. cómo recolectar respuestas para una encuesta, Beneficios de realizar una encuesta de viajero frecuente, Experiencia de usuario en una comunidad en línea, Clientes potenciales: Todo lo que debes saber para cautivarlos, Estrategia de comunicación: Cómo realizarla con éxito, Sesgo de investigación: Qué es, tipos y ejemplos, Plan de negocios: Qué es y cómo redactarlo. El diseño Comparativo implica estudiar dos casos contrastantes usando más o menos idénticos métodos. El desempeño de un participante en una prueba es comparado contra estos estándares y/o respuestas correctas. Veamos, en qué consiste el análisis estadístico de datos ejemplo que repasamos. Cualquier solicitud de cambio relacionada con cambios en accesos de usuarios a apps, servidores, sistemas, carpetitas de red, privilegios… son gestionadas asimismo de acuerdo a este SLA. Escala de Guttman Instrumentos de recolección de datos para tesis. Artículo científico Título: Técnicas e instrumentos de recolección de datos Autor: Sandra Hernández y Danae Duana Páginas: 1 y 2 Fuente: (Hernández & Duana, 2020) Referencia bibliográfica Hernández, S., & Duana, D. (13 de mayo de 2020). La investigación cualitativa utiliza cómo métodos principales de recolección de datos la entrevista, las encuestas, los grupos de discusión y la observación participante, además de métodos innovadores como el neuromarketing. Un punto esencial para tomar en cuenta es que la entrevista puede tener distintas modalidades, ya sea presencial, online o telefónica. Se pueden ver ejemplos de investigación básica en Medicina, Educación, Psicología, tecnología, por mencionar solo algunos. Por ejemplo, si vas a trabajar una tesis de educación, o evaluar algún tipo de procedimiento, puedes utilizar una observación directa. Una escala de calificación es más útil cuando un comportamiento debe evaluarse en un continuum. La PMO es la fuente de la documentación, dirección y métrica en la práctica de la gestión y de la ejecución de proyectos. El diseño de investigación proporciona un marco de referencia para la recopilación y el análisis de datos. Aprende economía, inversión y finanzas de forma fácil y entretenida con nuestros cursos.. Si quieres colaborar con nosotros o hacernos llegar cualquier sugerencia, puedes contactar a través de nuestro. Es también llamada entrevista estandarizada, el objetivo es hacer a todos los entrevistados las mismas preguntas, el objetivo es asegurar que las respuestas puedan ser agregadas. Es una de las cuatro funciones directivas principales, junto con la planificación, la organización y la dirección. stm_aix("p5i0","p1i0",[0,"Seguridad y almacenamiento ","","",-1,-1,0,"sec_sto.htm"]); Por ejemplo, puedes hacer una recolección de datos a través de aplicaciones móviles, las visitas a sitios web, los programas de fidelización y las encuestas en línea para saber más . En persona o de manera telefónica, haciendo preguntas a los participantes y anotando las respuestas. Sobre la naturaleza de la investigación en Bibliotecología y Ciencia de la Información durante el período 1970-2000 . stm_bpx("p4","p1",[]); Existe mucha información disponible para profundizar en el tema, en esta sección abordaremos aspectos generales de cinco diseños destacados: El diseño Experimental es comúnmente utilizado en investigaciones cuantitativas, usa la lógica y principio de las investigaciones de las ciencias físicas y naturales. En este mercado que cambia rápidamente, los informes de mercado son una parte integral de cualquier empresa. ¿Cómo determinar el tamaño de una muestra. La investigación de campo se define como un método de recogida de datos cuyo objetivo es observar, interactuar y comprender a los sujetos mientras se encuentran en un entorno natural. La recopilación de datos permite a un individuo o empresa responder a preguntas relevantes, evaluar los resultados y anticipar mejor las probabilidades y tendencias futuras. La fuente primaria es material que no ha sido evaluado por alguien más, que provienen de primera mano del autor, son documentos originales, observaciones, descubrimientos, reportes. Varios factores influirán en tu elección de un método de recopilación de datos: las preguntas que deseas investigar, los recursos disponibles para ti, tu línea de tiempo y más, No dejes de darle un vistazo y descargarte la presentación que acompaña éste artículo, Déjame tus comentarios en el espacio a continuación, Al solicitar datos estadísticos a una entidad , por ejemplo datos de precipitación , a que instrumento de recopilación de datos pertenece, Gracias por tu contacto con Tesis de Cero a 100, En tu caso, estarías trabajando con datos secundarios, vale decir, que han sido recogidos por terceros, Por tanto, tu no vas a utilizar un instrumento para recopilar los datos directamente, porque no obtienes la información de fuente viva (datos primarios), Lo que si puedes hacer es averiguar en la institución que te proporciona los datos acerca de cómo fueron recopilados y comentar eso en la memoria de tu tesis, Si te sirve de ayuda, haciendo clic en el menú Cursos arriba en la página, puedes acceder a la formación en línea Tesis de Cero a 100, El diseño, Tu dirección de correo electrónico no será publicada. El proceso de administración del cambio, definido por el CAB, desempeña un papel fundamental en la manera en que funciona la organización, y brinda servicios fiables a los equipos de negocio. La selección de los instrumentos que ya están debe siempre basarse en su conveniencia conceptual, la expectativa de desenlaces de calidad, costo, adecuación a la población en estudio y reputación. Los dos métodos de investigación se definen de manera frecuente como opuestos, pero pueden conjuntarse para conseguir resultados de investigación significativos y terminados. pero es considerablemente más alta que en el cuestionario enviado por correo. Crea, envía y analiza encuestas online. Los registros revisados en una investigación pueden ser públicos o privados. Una lista de verificación es una lista de conductas, características u otras entidades que el investigador está buscando. La escala está constituida por afirmaciones, las cuales poseen las mismas características que en . Este procedimiento se caracteriza por no ser intrusivo y requiere evaluar el comportamiento del objeto de estudio por un tiempo continuo, sin intervenir. En las ciencias sociales los instrumentos de observación pueden ser: cámara y registro fotográfico, diario de campo, donde se plasma el relato cotidiano de la experiencias vividas y hechos observados. Además de la citada, estas son otras técnicas, las cuales nos podrían ayudar a extraer más datos: Antes de seleccionar el método de recolección de datos, se debe tener en cuenta cuáles son las ventajas y desventajas de cada uno. Según donde se realiza: en un laboratorio o en la vida real (trabajo de campo). Ademas, la técnica señala cómo hacer, para lograr un fin o hechos propuestos; tiene un carácter práctico y operativo. stm_aix("p2i0","p1i0",[0,"Variables ","","",-1,-1,0,"variables.htm"]); Así, por ejemplo, puede utilizar números en lugar de nombres como identificadores en una encuesta, pero si mantiene otro registro vinculando esos números a los nombres . Llevar a cabo una investigación de mercado eficiente en cualquier momento (desde el análisis de la rivalidad hasta la evaluación de quiénes serían tus probables usuarios). Como técnica de recopilación de datos va desde un cuestionario estandarizado o una encuesta, a una conversación libre, en cualquiera de los casos se requiere tener lineamientos para recolectar datos que ayuden a responder las preguntas de investigación. La encuesta es una técnica que quiere conseguir información que provee un grupo o muestra de . Contrario a la entrevista estructurada, en la entrevista cualitativa se abordan de forma general las ideas iniciales de la investigación y se enfatiza en captar la perspectivas de los entrevistados. Usualmente se usan en investigación científica y empresarial, estadística y marketing. Mantenimiento de registros. stm_aix("p2i1","p1i0",[0,"Asociaciones y causa-efecto","","",-1,-1,0,"assoc.htm"]); Los diarios, en los que se pide al informante llevar un registro cotidiano de un aspecto especial de su vida. Estas entrevistas producen  tasas de respuesta más altas que en la investigación por  encuesta. Si la intención es generalizar a partir de los participantes en la investigación a una población más grande, Puedes emplear  un muestreo probabilístico para seleccionarlos. Hola! Un ejemplo de uso de este diseño es en las evaluaciones de impacto. Este método también se puede utilizar a diferentes departamentos de la empresa, por servirnos de un ejemplo observando la eficacia de los trabajadores. Las preguntas abarcan los temas de interés y de respaldo para la elaboración del proyecto de investigación. Regístrate gratis o inicia sesión para comentar. Las respuestas son registradas de acuerdo con códigos ciertos por nuestro entrevistador o por el directivo del proyecto de investigación. Cuestionarios autocompletados: La principal diferencia con la entrevista estructurada es que no hay intrevistadora, en lugar de eso el entrevistado debe leer y contestar las preguntas por ellos mismos, por lo tanto, las preguntas tienden a ser fáciles de responder. Los casos pueden ser, individuos, grupos, organizaciones, etc. Es extremadamente importante realizar la recolección de información con precisión (confiabilidad), exactitud (validez) y un mínimo de errores, en cualquier tipo de información recolectada para un estudio o de la forma en que esta se recolecte. Las entrevistas estructuradas Las entrevistas estructuradas hacen referencia a ocasiones en las cuales un entrevistador pregunta a cada entrevistado una serie preestablecida de preguntas con un conjunto con limite de categorías de respuesta. Una vez que decidimos la estrategia de investigación a seguir, el paso siguiente es explorar las distintas opciones de métodos de investigación comúnmente utilizados en cada una para el diseño de investigación. Entonces te puedes preguntar, ¿Cómo puedo capturar la riqueza y el sentimiento de las dinámicas sociales? La Entrevista personal asistida por computadora: es una forma de entrevista personal, pero en lugar de completar un cuestionario, el entrevistador lleva consigo una computadora portátil. Las investigaciones en línea nos aportan varios beneficios puesto que suponen un coste menor que otras técnicas como las entrevistas o las técnicas de observación que requiere de personal in situ. Entrevista. Supongamos que se les pide a cinco tesistas que diseñen una investigación, que evaluará la relación entre el uso de la Bicicleta Elíptica y la pérdida de peso en un grupo de 150 preadolescentes con sobrepeso, durante un período de un mes. stm_aix("p0i5","p0i3",[0,"Métodos de recolección de información","","",-1,-1,0,"methods.htm","_self","","","4dot.gif","4dot.gif",-1,-1]); Un punto importante para tomar en cuenta es que la entrevista puede tener distintas modalidades, ya sea presencial, online o telefónica. Ahora te presentaremos las herramientas que se utilizan en cada uno: 1. En cambio, los datos cuantitativos son aquellos numéricos. Algunas de las técnicas que se suelen emplear y que seguro te han llegado alguna vez, son, por ejemplo: correos preguntándote sobre tu experiencia de compra, te escribieron un DM para que hagas una reseña o un review de tu nuevo regalo y hasta te han pasado una hojita para que cuentes tu . stm_aix("p0i4","p0i3",[0,"Elementos de la investigación","","",-1,-1,0,"ele_res.htm"]); Durante una entrevista, se hacen preguntas para obtener información detallada sobre el participante acerca del tema en estudio. En cambio, las preguntas cerradas son aquellas donde se dan un número limitado de respuestas alternativas, por ejemplo, cuando un servicio de atención al cliente pregunta a sus usuarios si su nivel de satisfacción fue muy bajo, bajo, medio, alto o muy alto. Las experiencias cambian el mundo. En lo que se refiere a las posibilidades de exportación de datos, aplicaciones como Kizeo Forms facilitan esta gestión. Es suficiente con ingresar a la plataforma web para visualizar y recuperar los datos recolectados. El creador de Netflix dijo que, merced a un comentario apartado de un participante en un focus group, empezó la iniciativa de convertirse en un servicio de streaming. sino que cada estudio de caso produce una sola pieza de evidencia que puede usarse para buscar patrones generales entre diferentes estudios del mismo tema. Técnicas Secundarias: son aquellas en las que el tesista obtiene lo datos de diferentes . El investigador o participante de la encuesta simplemente comprueba si cada elemento de la lista se observa, está presente o es verdadero. Integración De La Investiga Revisión de instrumentos ya completados, (que estén llenados en forma completa, que no falten hojas a los formularios, corrección de inconsistencias en la información, que la letra sea legible). Ejemplos de fuentes primarias son: diarios, correspondencia, biografías, discursos, entrevistas, manuscritos, datos estadísticos, reglamentos, reportajes etc. Así, por ejemplo, en la identificación de las técnicas de recogida de datos que pretenden una reconstrucción de la realidad, Goetz y LeCompte (1988), Schwartz y Jacobs (1984), Taylor y Bogdan (1986), entre otros, exponen las siguientes técnicas: observación . Este método ahorra el  tiempo involucrado en el procesamiento de los datos. stm_aix("p5i1","p1i0",[0,"Documentación","","",-1,-1,0,"doc.htm"]); anterior                           próximo. El estudio puede realizarse para un periodo específico, o a lo largo del tiempo. Se necesita un informe de mercado para predecir el resultado. Observación del participante. Obtención de datos relevantes desde los sistemas de información de gestión. Introducción a las técnicas de investigación social para trabajadores sociales (No. Si decidesllevarlo a cabo on line, es preferible que sea con un cantidad menor de personas, a fin de que sea mucho más sencillo de gestionar. La elección del método depende de la estrategia, el tipo de variable, la precisión deseada, el punto de recolección y las habilidades del encuestador. Abrir el menú de navegación. stm_ai("p0i0",[6,7,"transparent","aut1.png",209,100,0]); Investigación descriptiva. Las diferentes formas de recolección de datos para investigación son útiles según diferentes propósitos, y cada una tiene ventajas y desventajas. CAPíTULO IV. Entre las características de esta herramienta es la posibilidad de conseguir distintas perspectivas sobre un mismo tema para llegar a la solución mucho más adecuada. Las muestras biológicas son sustancias (sangre, orina, saliva) que son tomadas de una persona y se utilizan para medir información fisiológica. La observación directa, los focus group, los ensayos, el cuestionario y las entrevistas. Por ejemplo, una entrevista telefónica podría darle al entrevistado mayor libertad para expresar sus opiniones, pues no se encuentra cara a cara con el entrevistador. Los métodos de recolección de datos cuantitativos se basan en el muestreo aleatorio. Bailey-Beckett y Turner (2001: 2) se refieren al trabajo de Jakob (2001) quien indica que ".combinando múltiples observadores, teorías, métodos y materiales empíricos, los investigadores pueden esperar superar la debilidad o los prejuicios intrínsecos y el . Las desventaja:  son poco prácticas cuando se requieren grandes muestras que demandan mucho tiempo, sin contar lo costosas que pueden llegar a ser. Es importante enfatizar que en una investigación se pueden combinar diferentes diseños, por ejemplo, utilizar el diseño transversal y es estudio de casos, así como métodos de recolección de datos. Define líneas guías para la generación de evidencia adaptadas tanto al conjunto de criterios determinados, como a las preguntas de investigación. Esto te será de mucha ayuda al realizar la evaluación de tus resultados, pues vas a tener datos claros que te permitirán tomar mejores decisiones. MÉTODOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS.