KPI: Los indicadores claves del desempeño logístico. Para simplificar la explicación, pongamos un ejemplo: una organización necesita 500 kg de producto para cumplir con la demanda anual de sus líneas de producción. Facturación: fórmula, indicadores, tipos, análisis de facturación. Este KPI tiene su importancia en cuanto a que mide el porcentaje de disponibilidad temporal del equipo en relación al número de horas que tiene que trabajar teóricamente. Saludos desde la distancia. ?Agència Valenciana de la Salut. Paso preliminar para establecer el estado de partida para certificar a futuro (mediante un certificado reconocido) las instalaciones de almacenamiento de la organización. Stock máximo = (Punto de pedido + cantidad de reposición) - (demanda mínima x lead time). A continuación, debes determinar cuál es la altura máxima de almacenaje, restando elementos adicionales como sistemas de iluminación o ventilación, entre otros. Objetivo planificado y valores obtenidos de los indicadores de los procesos de almacenamiento y dispensación con sistemas semiautomáticos de carrusel vertical y horizontal en el año 2012. Los indicadores de almacenamiento son fundamentales para un proceso logístico efectivo. Tutor del Máster en Logística y Cadena de Suministro en IMF Business School, Hola Juan Antonio, Precisión del proceso de preparación de pedidos de medicamentos de las unidades clínicas utilizando un SSADH, Porcentaje de error de llenado del carro de unidosis utilizando un SSADV, Porcentaje de líneas no servidas cuando se llenan los carros de unidosis utilizando un SSADV, Porcentaje de líneas con error en el inventario en el proceso de entradas de medicamentos en un SSADH, Porcentaje de líneas con error en el inventario de medicamentos en el proceso de preparación de pedidos de medicamentos en un SSADH, Porcentaje de líneas no servidas cuando preparan los pedidos de las unidades clínicas desde un SSADH, Estimar la concordancia entre la ficha farmacoterapéutica y los medicamentos enviados en el carro de unidosis, Estimar la capacidad del sistema de carruseles verticales para proporcionar la cantidad total de líneas de medicamentos necesarias para la preparación de carros de unidosis, Estimar la tasa de error en el inventario en los movimientos de entrada de medicamentos en un SSADH, Estimar la tasa de error de las líneas de medicamentos que tienen un error en el inventario en los movimientos de preparación de pedidos de planta en un SSADH, Estimar la capacidad del sistema de SSADH para proporcionar la cantidad total de líneas de medicamentos necesarias para la preparación de pedidos de planta, Carros de unidosis de unidades clínicas con sistema de dispensación en dosis unitarias preparados con un SSADV, Líneas de pedidos de planta preparados con un sistema de SSADH, Observación directa de los medicamentos preparados en el carro de unidosis, Observación directa de las entradas de pedidos de medicamentos en el carrusel horizontal, Cociente entre el número de unidades de medicamentos incorrectos y el número total de unidades de medicamentos enviados, expresado en porcentaje, Cociente entre el número de líneas no servidas y el número de líneas totales enviadas al SSADV, expresado en porcentaje, Cociente entre el número de líneas de medicamentos para las que se registra algún error en el inventario de existencias y número de líneas totales de entrada, expresado en porcentaje, Cociente entre el número de líneas de medicamentos para las que se registra algún error en el inventario de existencias y número de líneas totales de salida, expresado en porcentaje, Cociente entre el número de líneas no servidas y el número de líneas totales mensuales, expresado en porcentaje, Cálculo de la muestra para un nivel de confianza de 95% y una precisión del 2%. Si el stock de seguridad es de 1.000 unidades, el punto de pedido será: 1.000 + (1.000 x 4) = 1.000 + 4.000 = 5.000 es el volumen exacto de existencias que ha de servir como indicador para generar una nueva orden de pedido al proveedor. Tasa de devolución = (total de productos devueltos / total de productos vendidos) x 100. J.C. Ticos Arcos, M. Ventura López, I. Sánchez Quiles, N. Sala Vilajosana, P. Pastor Cano, M.A. 42-55), [i] https://robertoespinosa.es/2016/09/08/indicadores-de-gestion-que-es-kpi/, Para ver o añadir un comentario, inicia sesión Los indicadores de esta categoría tratarán de aportarnos información respecto a la gestión de la utilización de las instalaciones de almacenamiento. Este es un contexto tan real como lamentable que afecta la rentabilidad del negocio de muchas firmas de abogados. Las responsables del área de calidad del Servicio de Farmacia definieron para cada indicador una ficha técnica, en la que se determinaron los siguientes campos: definición del indicador (breve descripción del indicador); propósito (finalidad, objetivo y utilidad del indicador); ámbito de aplicación; parámetros de estudio y nivel de concreción del indicador; toma de datos (mecanismos necesarios para recoger la información que permite elaborar el indicador); cálculo (operaciones necesarias para extraer los resultados numéricos del indicador); responsables (personas y equipos encargados de la toma de datos y del cálculo del indicador); frecuencia de las medidas (periodo de tiempo entre registros); frecuencia del cálculo (periodo de tiempo entre cálculos, es decir, espacio de tiempo que analiza el indicador); resultado obtenido el año anterior; resultado planificado (valor que se pretende alcanzar); observaciones (alguna aclaración final o matiz). unidades almacenadas en un periodo determinado. Los indicadores de almacenamiento son aquellos que te muestran el rendimiento de un proceso comparándolo con un punto determinado de la historia de la empresa o con cualquier otro indicador de rendimiento de referencia. KPIs de almacenamiento. Si bien esta fórmula muestra el porcentaje de pedido solicitado no satisfecho, hay que tener en cuenta que la falta de suministro de mercancía o producto a un cliente conlleva otros inconvenientes como, por ejemplo, la desconfianza en el servicio logístico. Reputación: ¿cómo medir este concepto intangible? Tal y como acabamos de indicar, este ratio se deberá calcular con una frecuencia mensual y el responsable de su cálculo deberá ser algún responsable financiero. Escoms Moreno, M. Juan Aguilar, M. Canela Subirada. Ahora que sabes lo relativo al tamaño de los almacenes y cómo aprovecharlo, en Mundivan puedes contratar servicios de guardamuebles y mudanzas en Madrid. La utilidad de esta métrica radica en estimar el valor unitario del metro cuadrado y así poder negociar valores de arrendamiento y comparar con otras cifras de almacenes similares. Porcentaje de manejo por unidad sobre las gastos operativos del centro de distribución. Lo puedes lograr calculando el total de unidades que has procesado en un período determinado entre los metros cuadrados útiles de tu almacén. Y lidiar manualmente con esto es bastante difícil. Se calcula dividiendo el resultado real por el resultado potencial y luego … Consiste en relacionar el costo del almacenamiento y el número de. El almacenamiento logistico es aquel que nos permite almacenar los productos de la empresa,fabrica etc. Cia Barrio, M. Mateo Garcia, A. Raga Beser, R. Fuster Ruiz de Apodaca, M. Pampliega Mayoral, T. Teyes Requena. Por ejemplo, por un corto período de tiempo, uno o dos meses. Ratio de existencias. Para calcular bien este KPI se tiene que tomar en cuenta el coste del inventario promedio que existe en dicho periodo y no el coste de los bienes vendidos durante el mismo. Por el contrario, se mantiene la oportunidad de error si el medicamento es introducido en el cajetín de otro paciente o bien en el número de unidades del medicamento, por exceso o defecto que son retiradas de la bandeja, ya que si bien el sistema señala el número de unidades que deben retirar, el usuario puede acceder a la totalidad de las existencias. La cantidad económica de pedido (EOQ, por sus siglas en inglés) es un concepto logístico que determina cuándo y en qué cantidad hay que realizar un pedido a un proveedor. Este indicador refleja el nivel máximo de existencias que un almacén puede albergar para prestar un servicio logístico al cliente al menor coste posible. Tema Fantástico, S.A.. Imágenes del tema: Consiste en relacionar el costo del almacenamiento y el número de unidades almacenadas en un período determinado, Número de unidades almacenadas. Rotación – la rotación es un indicativo fundamental ya que interviene en la toma de decisiones para establecer las estrategias de algunos de los procesos más importantes como adquisiciones, ubicaciónes, picking e inventario. Pero recibió una respuesta inesperada. Martín Alonso A, coordinador. Implantación de un sistema semiautomático de dispensación de medicamentos: impacto sobre la calidad. Error de llenado de carro de unidosis, Indicador 2. No obstante, cada vez son más los responsables que implementan un software de gestión de almacenes para asistirles en el control de las existencias: estos programas digitalizan la información, automatizan las tareas y posibilitan que el directivo posea toda la información a la hora de tomar decisiones estratégicas para el almacén. Este ratio mide el coste promedio del mantenimiento del equipo en relación al número de horas que éste está trabajando. Por supuesto, debes restar la superficie de aquellas zonas no dedicadas al almacenaje de mercancías, como baños, vestuarios y oficinas. Costes de mantenimiento en relación a las horas de trabajo total (ratio de control). El indicador 3 de fiabilidad del inventario de medicamentos en el proceso de entradas de medicamentos en un carrusel horizontal se ha calculado mediante un cociente entre el número de líneas de medicamentos para las que se registra algún error en el inventario de existencias y el número de líneas totales correspondientes a entradas de proveedor. El hecho de que estos indicadores ya se hubiesen medido con anterioridad en nuestro servicio nos permitió realizar su validación, si bien se concretaron más las fichas técnicas de los mismos. Coste de unidad Almacenada: Tiene por objeto calcular el valor unitario del coste de almacenamiento, normalmente en período mensual de modo que se puedan comparar costes unitarios en distintos períodos: CUA=Coste Total de Almacén/ Unidades almacenadas M.R. Para ver o añadir un comentario, inicia sesión. Si no estamos obteniendo los resultados esperados, los KPIs nos permitirán darnos cuenta y poder reaccionar a tiempo. Los indicadores de gestión de inventarios son una parte fundamental en la cadena de suministro puesto que estas herramientas, utilizadas apropiadamente, nos permiten realizar una reducción en los costes. De hecho, caracteriza cuánto tiempo permanecen en circulación todas las existencias. Trauma Fund MAPFRE, 20 (2009), pp. Lo cierto es que un gran número de compañías logísticas cuentan con un diseño de sus instalaciones inadecuado. Fórmula: Nº Instalaciones cumplen criterios / Nº Instalaciones visitadas x 100. Cada unidad de bienes tiene su propio lugar en la estructura del comercio. Los indicadores clave que son relevantes para una empresa no necesariamente tienen que serlo para otra. Para ver o añadir un comentario, inicia sesión, https://robertoespinosa.es/2016/09/08/indicadores-de-gestion-que-es-kpi/. Para ello se relacionará el coste de almacenamiento total (supuestamente conocido) con el número de unidades almacenadas (de igual manera este dato también se supone conocido): Este ratio es conveniente calcularlo mensualmente y el responsable de ello será el Jefe de almacén, puesto que será posteriormente quien tendrá que analizar los datos extraídos. Você é um profissional de saúde habilitado a prescrever ou dispensar medicamentos, Indicadores de calidad en el proceso de almacenamiento y dispensación de medicamentos en un Servicio de Farmacia Hospitalaria, Quality indicators in the storage and dispensing process in a Hospital Pharmacy, Tabla 1. Suscríbete ahora y recibe los mejores contenidos sobre Negocios, Prevención, Marketing, Energías Renovables, Tecnología, Logística y Recursos Humanos. ∅ KPI de almacenamiento. Los campos necesarios están marcados *, Mudanzas y guardamuebles en Madrid: C/ Mar Egeo s/n - 28830 - San Fernando de Henares - Madrid, Tamaño de los almacenes y cálculo de la capacidad de almacenaje. Antes de entrar en detalle, es preciso mencionar que, en el emocionante mundo de la Gestión de Almacenes, NO vamos a encontrar la “formula secreta” que nos sea útil para cualquier situación en la que estemos desarrollando un procedimiento en el Almacén. © Todos los derechos reservados 2019, bigchinateam@gmail.com. 3. Los principales indicadores de circulación de productos incluyen: Dado que el volumen de negocios es el equivalente monetario de todos los bienes vendidos en una empresa durante un período específico, el primer indicador que debe calcularse es su dinámica en los precios actuales. M.C. 3.3.5.3 Indicadores de Almacenamiento y Bodegaje 3.3.5.3 Indicadores de Almacenamiento y Bodegaje 3.3.5.3 Indicadores de Almacenamiento y Bodegaje 3.3.5.3 Indicadores de … Existen diferentes maneras de calcular el customer lifetime value, todo depende del método de cobro y de la cantidad de tiempo que pronostiques que un cliente se quedará contigo. El stock máximo es el volumen exacto de mercancía que puede albergar un almacén sin incurrir en sobrecostes de almacenaje para la compañía. Se definieron y calcularon 5 indicadores de calidad en el proceso de almacenamiento y dispensación de medicamentos relativos a: indicador 1, error de llenado de carro de unidosis: OP (<1,67%), VO (1,03%); indicador 2, precisión del llenado de los carros de unidosis utilizando un SSADV: OP (<15%); VO (11,5%); indicador 3, fiabilidad del inventario de medicamentos en el proceso de entradas de medicamentos en un SSADH: OP (<15%); VO (6,53%); indicador 4, fiabilidad del inventario de medicamentos en el proceso de preparación de pedidos de planta de medicamentos en un SSADH: OP (<10%), VO (1,97%); indicador 5, precisión del proceso de preparación de pedidos de medicamentos de las unidades clínicas utilizando el SSADH: OP (<10%), VO (10,41%). Sirve para medir el nivel de cumplimiento de los pedidos solicitados al centro de distribución y conocer el nivel de agotados que maneja la bodega. Análisis de errores y factores contribuyentes. Guarda mi nombre, correo electrónico y web en este navegador para la próxima vez que comente. To learn about their hypothetical plans, complete the text message conversation by writing, It's now 8:00 a.m. in the life of Beti Villalobos. De este modo, impactan directamente en el logro de los objetivos estratégicos. SNIP measures contextual citation impact by wighting citations based on the total number of citations in a subject field. Por ejemplo, un centro de producción requiere de 200 unidades de un producto para cumplir con las órdenes de producción existentes. En próximas entradas abordaremos el resto de categorías de indicadores dentro del ámbito del almacén continuando con los relacionados con las  instalaciones y equipos utilizados en el mismo. Este es uno de los indicadores de control de inventarios que más preocupa a los gerentes, ya que las pérdidas pueden representar altos costos para la empresa, … En este caso, este último es el cociente entre la producción de éste (normalmente el trabajo o la fabricación) y el gasto del mismo. costo por almacenamiento propio o contratado. Juan Antonio Marco, Ingeniero Industrial, Consultor y Formador en Dirección de Operaciones. Inversión en equipos en relación al coste de inventario promedio (ratio de control). Asegúrate de implementarlos para garantizar el éxito de tus procesos. Generalitat Valenciana, (2002). El primer paso para implementar la medición de indicadores en un almacén — y en cualquier parte de la cadena de suministro — es priorizar los procesos con base en su relevancia dentro de la operación. De esta manera, el enfoque está en solidificar las estructuras que fungen como base para actividades secundarias. Her assistant sent her the following message about the schedule for her first day. El trabajo de Bermejo Vicedo et al.16 analizó los fallos encontrados en los diferentes sistemas de dispensación, y encontró que el 50% de los fallos se producían en el llenado del carro de unidosis, siendo el error en la cantidad y presencia de medicamento no prescrito los tipos más frecuentes. Subsecretaria per a l? Aplicación de las nuevas tecnologías a la logística organizativa de la terapéutica medicamentosa hospitalaria. Además del comercio habitual en tiendas y supermercados, los catálogos y folletos están ganando gran popularidad. Recommend stories. La fórmula para calcular la capacidad de almacenaje es la siguiente: (superficie en metros cuadrados del almacén – zonas no dedicadas al almacenaje) x altura máxima de almacenaje. Este KPI es conveniente calcularlo anualmente y el responsable de ello será el departamento de calidad, seguridad e higiene (de disponer de este) o una entidad externa (sin necesidad de que ésta sea una entidad certificadora) capaz de realizar el estudio. ¿los costos de mano de obra u operativo hace parte también del costo de almacenamiento a la hora de calcular costo de unidad almacenada? J.L. Formas de producción de mercancías. Desde hace más de 10 años ha sido y es formador y profesor de postgrado universitario en instituciones publico-privadas como: UNED, UCLM, UCJC, IMF Business School, entre otras. Este dato, que ha de revisarse periódicamente, proporciona al responsable logístico el volumen de existencias óptimo para realizar un pedido de aprovisionamiento de stock, tomando en consideración el equilibrio exacto entre la inversión en mercancía y el riesgo de roturas de inventario. C. Martínez Fernandez-Llamazares, A. Herranz Alonso, M. Sanjurjo Sáez. (27 de julio de 2006). 1.- Definir y calcular al menos un indicador de abastecimiento, almacenamiento y servicio al cliente en base al caso OCASUL. Este se trata de una proyección a futuro del capital que espera recibir la firma de abogados por parte de un cliente, durante todo el tiempo en que este se mantenga precisamente como cliente de la firma. Cada uno de estos segmentos se divide en otros subtipos, por lo que la clasificación tiene una forma más bien ramificada. Aquí os dejo 26 indicadores elaborados por el comité de operadores logísticos de ICIL, entre cuyos integrantes destacan empresas como Ceva Logistics, Carreras, DSV, Integra2, Logifrío, … CRM. 1- ABASTECIMIENTO. Formalmente los días de inventario se … Por otro lado, dado que la inversión en equipos de manutención y manipulación suele ser alta en un almacén, es interesante diseñar o escoger indicadores que relacionen este esfuerzo de inversión respecto al valor del inventario. Poveda Andrés. Nuevas tecnologías aplicadas al proceso de dispensación de medicamentos. Consulte los artículos y contenidos publicados en éste medio, además de los e-sumarios de las revistas científicas en el mismo momento de publicación, Esté informado en todo momento gracias a las alertas y novedades, Acceda a promociones exclusivas en suscripciones, lanzamientos y cursos acreditados, Medline, Excerpta Medica/EMBASE, IBECS, IME, SCOPUS. Nivel de Cumplimiento Del Despacho. Acepto recibir comunicaciones comerciales por parte del grupo IMFHe leído y acepto las condiciones. Ficha técnica de los indicadores de calidad establecidos para el año 2012, Tabla 2. N. Calaf Figueras, S. Hermo Romero, G. Baronet Jordana, P. Marcos Pascua, M. Sanmartin Suñé, B. Bara Olivan. f COSTO POR UNIDAD DESPACHADA OBJETIVO: Controlar los costos unitarios por manejo de las … Consulta más información en nuestra Política de cookies. Los indicadores de gestión logística se aplican a todas las áreas en las que la logística cumple un papel esencial. Los indicadores logísticos de Adquisición, Abastecimiento y Compra analizan el rendimiento de las … Optimización de la calidad del proceso de dispensación de medicamentos en dosis unitaria mediante el sistema semiautomático Kardex®. Poveda Andrés, E. López Briz, S. Peiro. La utilidad de este ratio radica en que sirve para analizar dos hechos: Este ratio tiene por objeto determinar el valor unitario del coste operativo en el almacén (se contemplarían aquí, por ejemplo, solo las operaciones de picking y expedición) respecto al número total de unidades de producto servidas. Aranaz Andrés, J.M. A la hora de elegir qué métricas son más decisivas para conocer el desempeño de las operativas de almacenaje, … Existen múltiples fórmulas para calcular parámetros clave en la gestión del stock en un almacén: desde el cálculo del stock de seguridad de cada referencia, hasta el punto de pedido de un producto, los costes económicos de una rotura de stock o el nivel de servicio de la instalación, entre otros. La causa principal es la falta de existencias en el SSADH, si bien el medicamento puede estar disponible en otras ubicaciones (pendiente de entrada, en proceso de reenvasado, etc.). Sirve para comparar el costo por unidad almacenada y así poder, decidir si es mas rentable subcontratar el servicio de almacenamiento, La siguiente norma tiene por objeto calcular los costos unitarios de. Stock estacional: ¿qué es y cómo gestionarlo? Los KPI: Indicadores de Gestión de Un Almacén.Indicadores de Recepción. Poveda Andrés, C. García Gomez, A. Valladolid Walsh, M. Garrigues Sabastiá, M. Rubio Fernández. Dado que este tipo de comercio tiene la mayor participación en la clasificación general, se pueden distinguir varios tipos de entrega de artículos al usuario final. Sirve para costear el valor unitario de metro cuadrado y así poder negociar valores de arrendamiento y comparar con otras cifras de bodegas similares. Suscríbete ahora y recibe los mejores contenidos sobre Negocios, Prevención, Marketing, Energías Renovables, Tecnología, Logística y Recursos Humanos. Experimento: decidí no usar tarjetas durante un mes, sino pagar en efectivo, Qué lugares de la casa examinan principalmente los ladrones: 10 lugares en los que escondemos dinero y objetos de valor con mayor frecuencia. En este sentido, tres de los indicadores comerciales más importantes y que deben ser considerados como KPI en las firmas de abogados son los siguientes: El cost per acquisition (CPA) o costo por adquisición es uno de los indicadores comerciales más utilizados en los procesos de captación de clientes, y este puede entenderse desde dos perspectivas: En ambos casos, tanto de indicador comercial como de tarifario de publicidad online, la fórmula del costo por adquisición es la siguiente: Por lo tanto, si lanzaste una campaña publicitaria en LinkedIn para la firma de abogados en la que invertiste 1000$ y lograste 20 conversiones, entonces tu CPA es el siguiente: Así, cada conversión te ha costado la cantidad de 50$. Análisis de los fallos detectados en el proceso de dispensación de medicamentos y los factores contribuyentes. transporte + Costo de almacenadas + saber si es restable. Utilizando la información de los ejemplos anteriores, en ese período de 12 meses, la empresa tuvo un COGS de $26 000 y un inventario promedio de $6000. Con este KPI se podrá observar la incidencia que tienen los gastos del almacén respecto al resto de gastos generales y administrativos de la organización. Title: INDICADORES DE GESTION Author: edwin Created Date: Course Hero uses AI to attempt to automatically extract content from documents to surface to you and others so you can study better, e.g., in search results, to enrich docs, and more. Este ratio tiene por objeto determinar el valor unitario del coste de almacenamiento. en un estudio en el que cuantificaban la causa de error en el llenado manual de carros de unidosis, obtuvieron como causas más frecuentes el aspecto similar de los medicamentos genéricos, la similitud ortográfica de algunos medicamentos y su aspecto similar. En este caso, existen herramientas digitales que automatizan todo el proceso del cálculo de las horas trabajadas, por ejemplo TimeBillingX. El volumen de negocios es el indicador más importante para una empresa dedicada a la venta de cualquier cosa. El periodo de estudio fue enero-diciembre de 2012. Fórmula: Inversión en Equipos / Coste Inventario promedio, 4. Consiste en conocer el valor de mantener un metro cuadrado de bodega, Costo Total Operativo Bodega x 100. Aplica la fórmula para calcular el índice de rotación de inventario. 1.1 Nivel de rotación. Especialmente según este último. La rotación (fórmula de velocidad) se caracteriza por tales indicadores: donde T es la expresión monetaria del comercio durante un cierto período y Z es el valor de los inventarios. La siguiente norma tiene por objeto controlar el valor unitario del. CLASES DE INDICADORES DE GESTION 4. En estos casos, las fórmulas serían: CLTV 2 = CLTV 1 x % margen de contribución Estos armarios rotativos se basan en el concepto de almacenamiento dinámico, de forma que el medicamento se acerca al usuario, evita desplazamientos innecesarios, reduce el espacio de almacenamiento y optimiza los recursos humanos2,3. “Lo que no se mide no se puede controlar”15.Los indicadores de gestión permitirán a Empresa Colombiana de productos de caucho medir el desarrollo de las actividades logísticas que … La rotación de existencias es un indicador logístico que señala el número de veces que se ha vendido el inventario durante un periodo de tiempo determinado, usualmente un año. El porcentaje de medicamentos con error en el llenado de cajetines con el sistema de SSADV encontrado en nuestro trabajo con el seguimiento del indicador 1 es similar al encontrado por otros autores que describen un porcentaje de error entre el 0,5 y el 2%12–15. La utilización de SSADV para la preparación de los carros de unidosis permite ahorrar tiempos de preparación, ahorra espacio de almacenamiento, requiere menos recursos de personal, … Tarea Semana 7. Con los sistemas semiautomáticos estas causas de error desaparecen, ya que el usuario no tiene que realizar el picking del medicamento de la estantería o del dispensing15. Acepto recibir comunicaciones comerciales por parte del grupo IMFHe leído y acepto las condiciones. El jefe prohibió a los constructores trabajar en pantalones cortos. Cabe resaltar que debido a la falta de un consenso claro sobre a qué etapas del proceso de almacenamiento y dispensación deben aplicarse los indicadores, la bibliografía existente no nos ha permitido comparar todos nuestros resultados de manera más exhaustiva. Fórmula: Valor = Costo de la mercancía importada / exportada Total unidades importadas / exportadas Costo de unidad almacenada Objetivo: controlar el valor unitario del costo por almacenamiento propio o contratado. Definición de indicadores de calidad, se estableció un valor objetivo planificado (OP) y se calculó el valor en el año 2012 (VO). 4️⃣ Volumen quejas. En cuanto a firmas de abogados se refiere, son muchos los indicadores comerciales que se pueden implementar para medir los resultados de la gestión. La actividad del Servicio de Farmacia depende en gran medida de unos procesos logísticos básicos relacionados con el almacenamiento y dispensación de los medicamentos, que en términos de Unidades Relativas de Valor (URV) representan el 76% de toda la producción en un Servicio de Farmacia de Hospital6. Tomar una decisión sobre si subcontratar o no el servicio de picking y expedición. Monitorización de las horas trabajadas y, por tanto, de las horas facturables. Así pues, esta compañía cuenta con una tasa de rotación de existencias de 4 o, lo que es lo mismo, cambia el inventario cuatro veces al año (una vez por trimestre). De manera que, la fórmula de la productividad se puede entender, a priori, en dos partes: Índice de productividad= Producción obtenida/ Coste total empleado. Por ejemplo: De las 2,4 horas de trabajo estrictamente jurídico, los abogados solo llegan a facturar un promedio de 1,9 horas y, finalmente, solo llegan a cobrar un promedio de 0,8 horas diarias, esto último debido a las horas que son facturadas pero que no son pagadas por los clientes. Con esta mercancía extra, la compañía puede hacer frente a imprevistos como repuntes en la demanda de un producto, cambios inesperados en la rotación de una referencia o retrasos de los proveedores. J.L. En esta línea, el desarrollo de innovaciones tecnológicas en los Servicios de Farmacia de Hospital ha sido la respuesta a estas necesidades y su implantación progresiva en los últimos años es una realidad, especialmente en áreas de trabajo que tradicionalmente se han basado en tareas manuales. Paradas realizadas/Horas empleadas en paradas. Figura 18. Ilustración indicadores de productividad para almacenamiento. Colocación de estibas. Valor de los artículos recibidos/Horas de trabajo. Vehículos cargados o descargados/Horas de trabajo. Peso manipulado internamente/Horas de trabajo. Cajas manipuladas internamente/Horas de trabajo. Los KPIs no sólo sirven para evaluar el rendimiento del centro cada cierto tiempo, sino que también facilitan la gestión de almacenes. Conozcamos cuáles son esos indicadores de gestión del área de almacén que son de gran utilidad para un mejor desempeño de tu negocio. ¿Qué son los indicadores de almacenamiento? Sin duda alguna, una de las categorías más importantes tiene que ver con los costes del almacén. Esto se debe a que cada empresa maneja diferentes variables sobre su gestión comercial. Saludos Objetivo planificado y valores obtenidos de los indicadores de los procesos de almacenamiento y dispensación con sistemas semiautomáticos de carrusel vertical y horizontal en el año 2012. Unidades separadas o despachadas por empleados, La siguiente norma tiene por objeto controlar la carga laboral dentro, Consiste en conocer el número de unidades despachadas o cajas. Esta actividad es una de las más importantes y críticas en los Servicios de Farmacia de Hospital, ya que este sistema de dispensación individualizada de medicamentos está ampliamente extendido en España. Los empleados de la compañía no podían entender de dónde saca el gato el dinero, y cuando se enteraron, comenzaron a ayudarlo. Te atenderemos personalmente. El volumen de negocios es el único y más importante indicador de la salud de una empresa comercial, independientemente de su tamaño y forma de organización. La tabla 2 recoge los valores mensuales de cada indicador en el año 2012, así como el objetivo planificado para el mismo periodo. Fórmula: Coste de mantenimiento de Equipo / NºHoras de trabajo. C. Climent, I. Font Noguera, J.L. Aquellos momentos en que era difícil pagar con una tarjeta en una tienda se habían ido. De manera general, los indicadores de calidad de la … También es usual calcular este indicador en porcentaje, es decir, el número de roturas de stock por el global de pedidos recibidos. Combina todas las operaciones asociadas con la entrega de bienes al consumidor final. Un KPI de almacenamiento consiste en conocer las posibilidades que ofrece tu almacén para procesar unidades aumentará tu capacidad productiva. Análisis coste-beneficio del proceso de semiautomatización en la preparación de dosis unitarias por el Servicio de Farmacia. Las diferencias en la metodología y frecuencia de recogida de datos en los diferentes estudios puede ser la causa de la variabilidad en los datos obtenidos por otros autores. Y no importa lo bueno que sea tu producto o servicio, porque es inevitable recibir algunas quejas de los clientes. Las empresas mayoristas juegan un papel clave en el mercado. 2. El indicador permite conocer en detalle, la cantidad de devoluciones que se han generado en un período determinado y la razón de la devolución. For each of the drawings, complete the sentence to express what she's just done by typing in the correct form of the verb. Principales indicadores de gestión de inventarios. TimeBillingX es un software de medición especialmente diseñado para aumentar la productividad y la rentabilidad de firmas de abogados, y que funciona tanto online como offline. Evolución de la visita a la página Web, % de incremento/descenso, ídem por páginas más visitadas. Hemos obtenido un valor medio mensual para este indicador de 6,3% de líneas con discrepancia. Los indicadores de costes de un almacén nos ayudarán a conocer si la rentabilidad de algunas operaciones han aumentado o no. Tecnología de aumento de ventas, Plan de negocios de una tienda de materiales de construcción. INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO) Medir las entregas perfectas MENSUAL Número y porcentaje realizadas a los clientes de los Costos de recibir pedidos sin … El hombre que ayudó al extraño a arreglar el auto llegó tarde debido a esto para una entrevista. Generación de reportes de business intelligence sobre el rendimiento de la firma. Esperamos que estos indicadores os ayuden a evaluar las instalaciones y equipos de vuestro almacén(es). Definition of quality indicators, a target value is established and an obtained value is calculated for 2012. Los indicadores de costes de un almacén nos ayudarán a conocer si la rentabilidad de algunas operaciones han aumentado o no. Pero para los grandes hipermercados y mayoristas, el análisis de surtido juega un papel clave. La traducción valida en castellano de este término es: indicador clave de desempeño o indicadores de gestión. … Si bien el porcentaje de número de líneas en las que se identifica un error o discrepancia que hemos definido como objetivo planificado para el 2012 puede parecer alto, debemos aclarar que consideramos error la no concordancia en cualquier cantidad. El volumen de negocios es ... para estudiar la dinámica de las ventas y el cumplimiento de los planes; determinar los grupos de bienes más influyentes y, por el contrario, los menos rentables; estudiar los factores de influencia en la circulación de mercancías; para identificar reservas, qué más se puede comprar y qué se debe eliminar; desarrollar planes estratégicos para futuras actividades. Los indicadores de rotación se utilizan para establecer las principales características cualitativas y cuantitativas de la empresa durante un período determinado. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. PRINCIPALES INDICADORES DE GESTIÓN INDICADORES LOGÍSTICOS MÁS UTILIZADOS 1- ABASTECIMIENTO INDICADOR … Actualmente dirige su propia empresa “Creando Valor para su Organización” de consultoría en administración y dirección de empresas (Logística y SCM, Producción, Operaciones y RR.HH). Debemos tener en cuenta que la falta de un medicamento en el carrusel vertical no siempre es consecuencia de la falta del mismo en el SSADH, por lo que las faltas en el llenado del carro de unidosis son completadas posteriormente a partir de otras ubicaciones de almacenamiento. KPI y Ratios de Control de Instalaciones y Equipos en un Almacén. Cualquiera que sea la empresa comercial, pequeña o grande, el propietario aún ve qué productos se compran más, cuáles son menos, cuáles pedir para el futuro y qué demanda caerá al final de la temporada. En este contexto de alta tecnificación en la estructura organizativa de los Servicios de Farmacia Hospitalaria es esencial integrar el concepto de calidad, con una orientación clara hacia una monitorización continua de la prestación del servicio4 y la gestión de los procesos mediante el establecimiento de indicadores5. Certificación y normalización: sector sanitario. La tarea principal de la empresa mayorista es distribuir uniformemente los artículos necesarios en todos los puntos de venta, incluso en los más remotos. Porcentaje de manejo por unidad sobre los gastos operativos del, Controlar los costos unitarios por manejo de las unidades de carga, Sirve para costear y controlar el porcentaje de los gastos operativos. Tomo 16.386, Libro 0, Folio 32, Sección 8, Hoja M 287.738, Inscripción 1º. De aquí la importancia de saber cómo hacer un KPI de manera precisa. Mediante el método de comparación simple y estudio de la circulación de mercancías, se reconocen los objetos con mayor y menor demanda. Establecer un método para calcular periódicamente estos indicadores de rendimiento es indispensable para que el responsable logístico tome decisiones en base a la productividad real de las operativas. Want to read all 573 pages. Y también son indicadores a los cuales muchas empresas restan … Para saber si estás o no utilizando toda la capacidad que ofrece tu almacén, una de las principales cuestiones que debes hacerte es si las estanterías y otros. Al día siguiente, al verlos, lloró de risa. Indicadores de no-calidad, cuya fórmula es la que sigue: (total deficiencias / total de productos) x 100. Arranca el Máster Executive en Dirección Logística y Cadena de Suministro en Valencia, Competencias y funciones del responsable de logística internacional. El resultado del indicador se comparó con un valor de referencia, el valor óptimo o estándar. Se procede a tomar la fórmula y modificar las variables. David and, David and Magali just bought lottery tickets and are talking about what they would do if they won the money. Los campos obligatorios están marcados con *. Es decir, si una compañía deja de … A.M. Alvarez Díaz, E. Delgado Silveira, C. Perez Menéndez-Conde, R. Pintor Recuenco, E. Gomez de Salazar López de Silanes, E. Senra Perez. Por lo tanto, el grupo AX incluirá los productos que se compran con mayor frecuencia y brindan el mayor beneficio. 61 1 257KB Read more. Fórmula: Coste Operativo / Área total del almacén Tal y como acabamos de indicar, este ratio se deberá calcular con una frecuencia mensual y el responsable de su … Ratio de existencias. Evolución del tráfico de la página Web o Intranet de la empresa, analytics de alguna Web particular de la empresa, etc. Para calcular este KPI se dividirá el coste del inventario promedio durante un periodo de tiempo entre las ventas de ese mismo periodo multiplicando el resultado por 100. Siguiendo los cálculos anteriores, la compañía debería hacer 50 pedidos anuales de 10 kg para alcanzar los 500 kg de producto que requiere para cumplir con las órdenes de producción. Sirve para costear el porcentaje del costo de manipular una unidad de carga en la bodega o centro distribución. 107 f INDICADORES DE LA GESTIÓN LOGÍSTICA Peso real almacenado por hora de trabajo/Peso estándar por hora de trabajo. 5. Su almacenamiento se hace en cámaras frigoríficas (refrigeradores) a través de lo que se viene a llamar «frío positivo» (+3 ºC), o si son carnes o pescados, bajando la temperatura entre 1 y 2 ºC. Si el periodo de entrega habitual es de 5 días y el máximo que puede tardar el proveedor en entregar la mercancía es de 8 días, el stock de seguridad será: (8 - 5) x 200 = 600 unidades de stock de seguridad. Siguiendo el ejemplo anterior, se puede calcular el porcentaje de rotura de stock. Se calculó el valor del indicador en el año 2012. Esta fórmula es aplicable para períodos en los que los precios no han cambiado. Líneas almacenadas por … KPI´s INDICADORES LOGÍSTICOS CONDICIONES PARA QUE EXISTA PRODUCTIVIDAD: Igual insumos, más producción 10 – 9 Menos insumos, igual producción 9 - 8 Menos insumo, más producción 9 – 9 Diferencia entre Eficiencia y Eficacia A * *B EFICIENCIA Lograr el objetivo minimizando el uso de Recursos EFICACIA Lograr el objetivo sin importar el uso de Recursos 8 No todos los KPI comerciales sirven para cualquier tipo de organización. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Primero se debe determinar el costo total del almacén anual (Costo total) : Costo total= Costo de ordenar + Costo de almacenamiento de inventario. Los KPIs son métricas, por tanto, su principal característica es que son medibles en unidades. Productos y producción de productos básicos. Por supuesto, no se pretender realizar una lista exhaustiva de todos los indicadores que se podrían utilizar, solamente se atenderá a aquellos que según nuestro criterio son de destacar. 1.2 Precio de inventario. Para calcular el stock máximo, tomamos el ejemplo de la compañía anterior que tenía un punto de pedido de 5.000 unidades y un lead time de 4 días. 2. dime, ¿Y dónde está la fórmula minorista minorista en sí misma? Fiabilidad del inventario de medicamentos en el proceso de preparación de pedidos de planta de medicamentos en un SSADH, Indicador 5. Establecer indicadores para evaluar la calidad de los procesos de almacenamiento y dispensación relacionados con los sistemas semiautomáticos de carrusel vertical (SSADV) y horizontal (SSADH). IMF INTERNATIONAL BUSINESS SCHOOL, S.L., B83074146. Su análisis nos permite juzgar el resultado de las actividades y elegir la estrategia futura de la empresa. XYZ es responsable de la demanda. Si hay objetos incluidos en la última categoría de CZ, entonces generalmente es mejor deshacerse de ellos, ya que son lastre. Δdocument.getElementById( "ak_js_1" ).setAttribute( "value", ( new Date() ).getTime() ); Tiene que explicar mejor, muy confuso, poco dinámica e utilizable, Habilidades comerciales para abogados: una herramienta para…, Procesos comerciales: ¿por qué son vitales para tu firma de….

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